・前日 20 時から作成されている注文情報を生産管理システムに送信
・販売管理システムの通常の運用で 2 時に開始しているバッチ処理を実施
注文情報を販売管理サーバから生産管理サーバに正常に送信できている。
・移行結果が“不可”と判定され切り戻しを行う場合に,サービス開始時刻が遅れる。
・移行結果が“不可”と判定され切り戻しを行う場合に,SLA を満たさなくなる。
現販売管理システムにも生産実績情報を反映させておく。
初期サポート活動の終了時期は,インシデントの発生状況を加味して判断する。
展開チームが初期サポート活動で実施した回避策を FAQ に反映し,整備する。