SD 又は サービスデスク
・要求内容の優先度が判定できる診断手順の作成
・臨時バッチ処理の識別と処理手順の作成
・統合経理システムの臨時バッチ処理要求の受入基準の作成
(a) 3
(b) ・顧客業務用の確認メッセージを出力しているから
・出力すべきメッセージ種類のどれにも該当しないから
(c) ・業務用メッセージはアプリケーションで作成し,通知メッセージは出力しない。
・システムの運用に不必要な通知メッセージを抑止する。
しきい値変更に伴うオンラインへの影響を再評価する必要があるから
6 時から 8 時の間は可能要員数に対する必要要員数の比率が 90%を超えるから
バックアップ処理結果の確認作業の開始を 12 時からに変更する。