99.42 又は 98.20
①・プラットフォームの稼働率が 99.9%に満たないから
②・障害発生時の連絡時間に関して規定がないから
応答時間が 3 秒を超えた場合は,2 時間以内に改善する必要があるから
・プラットフォームの復旧時間が 3 時間 30 分を超えた場合に,W システムを 5時間以内に復旧できない。
・プラットフォームの復旧時間が 4 時間以内なので,5 時間以内に W システムを復旧できないことがある。
リソースの使用状況と応答時間の実績値が計画に見合っているかどうか
Web 画面の応答性能に関する満足度